Spielbank Bad Neuenahr - Kontaktinformationen und Erreichbarkeit
Description (D): Kontaktdaten der Spielbank Bad Neuenahr in Deutschland: Anschrift, Telefon, Telefax, E-Mail sowie Hinweise zur Erreichbarkeit und zur Kommunikation, einschließlich Spielerschutz und zuständiger Aufsichtsbehörde.
H1: Spielbank Bad Neuenahr - Kontakt
Allgemeine Kontaktdaten
Die Spielbank Bad Neuenahr ist postalisch, telefonisch und per E-Mail erreichbar. Nachfolgend sind die Kontaktdaten aufgeführt, die für allgemeine Anfragen, Fragen zum Besuch sowie für administrative Anliegen genutzt werden können.
Adresse: Sprengnetter-Campus 3, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Telefon: 02641 / 7575-0
Telefax: 02641 / 7575-75
E-Mail: [email protected]
Anfragen per E-Mail werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet. Für dringende Anliegen wird eine telefonische Kontaktaufnahme empfohlen.
Zweck der Kontaktaufnahme
Die genannten Kontaktwege stehen insbesondere für folgende Anliegen zur Verfügung:
- Fragen zum Besuch der Spielbank Bad Neuenahr
- Anfragen zu Zutrittsvoraussetzungen und Ausweispflicht
- Anliegen im Zusammenhang mit dem Selbstschutz oder der Spielersperre
- allgemeine Verwaltungsanfragen
- Anfragen zu Veranstaltungen und Öffnungszeiten
- Beschwerden und Hinweise
Anfragen, die nicht in den Zuständigkeitsbereich der Spielbank fallen, können an die jeweils zuständige Stelle weitergeleitet werden.
Hinweise zur Kommunikation
Schriftliche Anfragen
Schriftliche Anfragen per E-Mail oder Post werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang des Anliegens variieren. Anfragen, die unvollständige Angaben enthalten oder keinen erkennbaren Bezug zu einem konkreten Vorgang aufweisen, können gegebenenfalls nicht abschließend bearbeitet werden.
Bei schriftlichen Anfragen sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:
- vollständiger Name der anfragenden Person
- Art des Anliegens (kurze Beschreibung)
- gewünschte Form der Rückmeldung (telefonisch oder schriftlich)
- Erreichbarkeit (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse)
Telefonische Anfragen
Die telefonische Erreichbarkeit ist an die Öffnungszeiten der Spielbank gebunden. Außerhalb dieser Zeiten ist eine telefonische Bearbeitung nicht möglich. In diesen Fällen bietet sich die Kontaktaufnahme per E-Mail an.
Spielerschutz und Selbstsperre
Anliegen im Zusammenhang mit dem Spielerschutz, insbesondere Anträge auf Selbstsperre oder Fremdsperre, werden vertraulich behandelt. Entsprechende Anfragen können unmittelbar an die Spielbank Bad Neuenahr gerichtet werden. Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags.
Personen, die eine Spielsperre beantragen oder aufheben möchten, müssen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen. Die Identitätsprüfung ist Voraussetzung für die Bearbeitung entsprechender Anträge.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Für Beschwerden oder Anliegen, die nicht auf Ebene der Spielbank geklärt werden können, steht die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde als übergeordnete Instanz zur Verfügung. In Deutschland ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für die Aufsicht über bestimmte Bereiche des Glücksspielmarkts zuständig.
GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Adresse: Hansering 15, 06108 Halle (Saale)
Telefon: +49 345 52352 0
Website: gluecksspiel-behoerde.de
Die Räumlichkeiten der GGL sind nicht für den allgemeinen Besucherverkehr geöffnet. Anfragen sind ausschließlich schriftlich oder telefonisch zu stellen.
Datenschutz bei der Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit der Spielbank Bad Neuenahr werden personenbezogene Daten erhoben, soweit dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Erhobene Daten werden ausschließlich für den jeweils angegebenen Zweck verwendet und nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben. Anfragen zum Datenschutz können über die oben genannten Kontaktwege eingereicht werden.
Hinweis zur Erreichbarkeit
Die Spielbank Bad Neuenahr ist ein stationäres Glücksspielangebot. Anfragen, die sich auf Online-Dienste oder digitale Angebote beziehen, können gegebenenfalls nicht bearbeitet werden, sofern diese nicht zum Leistungsumfang der Spielbank gehören. Für Fragen zu stationären Angeboten, Zutrittsregelungen und Betriebsabläufen steht der Kundenservice unter den genannten Kontaktdaten zur Verfügung.